Açık Uçlu Mülakat Soruları ve Cevapları

Çoğu iş görüşmesi en az birkaç açık uçlu mülakat sorusu içerecektir. Temel olarak açık uçlu mülakat soruları, basit bir “evet” veya “hayır” ile cevaplanamayan sorulardır.

Bir işveren çeşitli nedenlerle açık uçlu bir soru sorabilir. Genellikle kişiliğinizi anlamak ve şirket kültürüne uyup uymayacağınızı görmek için açık uçlu bir soru soracaklar. Ayrıca iş için gerekli niteliklere ve deneyime sahip olup olmadığınızı görmek için de bu tür bir soru sorabilirler.

Temel Çıkarımlar

Açık uçlu sorular, cevaplamak için “evet” veya “hayır” dan daha fazlasını gerektiren ve doğru veya yanlış cevabı olmayan sorulardır.
Birkaç açık uçlu soru kategorisi vardır: davranışsal, durumsal, anekdotsal ve daha fazlası.
Kısa, konuya uygun ve konuya odaklı cevaplar vermeniz görüşmenizde daha başarılı olmanıza yardımcı olacaktır.

Açık uçlu sorular korkutucu gelebilir çünkü onlara cevap vermenin pek çok farklı yolu vardır. Doğru ya da yanlış cevap olmadığını unutmayın. Ancak güçlü bir cevap, doldurmaya çalıştıkları belirli iş için neden ideal bir aday olduğunuza odaklanacaktır. Cevap derinlemesine olacaktır ve geçmiş iş deneyimlerinden bir örnek içerebilir.

Açık Uçlu Mülakat Sorusu Türleri

Açık uçlu mülakat sorularının pek çok farklı türü vardır. Yaygın olarak kullanılan açık uçlu soru türlerinden biri davranışsal görüşme sorusudur. Davranışsal bir mülakat sorusu, bir kişinin size geçmiş iş deneyiminiz hakkında sorular sorduğu sorudur. Örneğin, bir işveren sizden “Bana son teslim tarihine yetişmekte zorlandığınız bir zamanı anlatın” veya “İşinizdeki en büyük başarınızı anlatın” diye sorabilir.

Bir diğer yaygın açık uçlu soru türü durumsal görüşme sorusudur. Durumsal görüşme sorusu, kişinin varsayımsal bir iş durumunu nasıl ele alacağınızı sorduğu sorudur. Örneğin işveren şu soruyu sorabilir: “Patronunuzun işinizle ilgili bir konuda yanıldığını bilseydiniz ne yapardınız?”

Diğer yaygın açık uçlu sorular belirli bir kategoriye uymamaktadır. Örneğin en sık sorulan açık uçlu sorulardan biri aslında şu cümledir: “Bana kendinden bahset.” Anekdotsal mülakat soruları (önceki bir iş deneyimini anlattığınız) ve yeterlilik soruları (geçmişte belirli becerileri nasıl gösterdiğinizi açıkladığınız) dahil olmak üzere başka birçok türde açık uçlu mülakat sorusu türü vardır.

Açık Uçlu Mülakat Sorularını Cevaplamak İçin İpuçları

Açık uçlu sorularla başa çıkmak için birkaç genel ipucu:

İş tanımına odaklanın. Cevabınız ne olursa olsun, işle ilgili becerilere, gereksinimlere ve/veya deneyimlere odaklandığından emin olun. Örneğin, eğer bir işveren sizden işyerinde başarıya ulaştığınız bir zaman hakkında konuşmanızı isterse, bu işte yapacağınız işin türüne ilişkin bir örnek vermeye çalışın.
Derinlemesine gidin, ancak kısa ve öz tutun. Açık uçlu sorulara derinlemesine cevaplar vermek istiyorsunuz. Ancak, sadece çok uzun süre konuşmadığınızdan ve konuşmadığınızdan emin olun. Soruyu açıkça cevaplamaya odaklanın. Cevabınızı amacına uygun ve kısa tutun.

Not: Bu özellikle size genel mülakat sorusu sorulduğunda önemlidir: “Bana kendinizden bahsedin.” Potansiyel işverenin istediği şey, kim olduğunuzun (üç dakikayı geçmeyecek şekilde) ve neden bu pozisyon için en iyi aday olduğunuzun kısa bir cevabıdır.

Bir örnek verin. Uygun olduğunda cevabınızda geçmiş iş deneyiminizden bir örnek verin. Örneğin, gelecekteki bir sorunu nasıl çözeceğinizle ilgili durumsal bir mülakat sorusunda, geçmişte bir iş sorununu çözdüğünüz zamanı açıklayarak cevabınızı verebilirsiniz.
STAR tekniğini kullanın. Bir soruyu örnek kullanarak cevaplarken STAR mülakat tekniğini kullanmayı deneyin. Bu, geçmiş bir iş deneyiminin bir örneğinin ayrıntılı olarak tanımlanmasını içerir. Durumu, uğraştığınız görevi veya sorunu, çözmek için yaptığınız eylemi ve sonuçları açıklayın.

Açık Uçlu Mülakat Soruları – İpuçları ve En İyi Cevaplar

“Bana kendinizden bahseder misiniz?”

Bu genellikle işverenin görüşmenin başında, uyum sağlamanın bir yolu olarak soracağı bir sorudur. İşinizle doğrudan ilgili olmayan ancak kişiliğiniz hakkında olumlu şeyler gösteren bir veya iki kişisel hobinizden bahsederek başlayabilirsiniz. Daha sonra işle daha doğrudan ilgili olan bir veya iki özelliğinizden veya yeteneğinizden bahsetmeye geçebilirsiniz.

Örnek: Mahallemdeki gençlere hizmet etmeye çok önem veriyorum. Örneğin, mahallemin ilkokul çocuklarına yönelik tiyatro programında gönüllü olarak çalışıyorum. Ayrıca ayda bir lise öğrencilerine üniversite hazırlığı da yapıyorum. Çocuklara ilham verme ve onları eğitme tutkumun beni kar amacı gütmeyen eğitim kuruluşunuz için uygun kıldığına inanıyorum.

“En güçlü yanınız nedir?”

Bu, birçok farklı şekilde cevaplanabilecek ortak bir sorudur. Cevap verirken alçakgönüllü olmayın ama abartmayın. Doğrudan işle ilgili olan belirli bir güçlü yanınıza odaklanın ve bu gücü işte gösterdiğiniz bir zamana dair bir örnek verin. Bir şirkete değer katmaya yardımcı olmak için geçmişte gücünüzü nasıl kullandığınızı açıklamak için STAR görüşme tekniğini kullanın.

Örnek: Güçlü yönlerimden biri detaylara olan dikkatimdir. Bu, kapsamlı metin düzenleme ve redaksiyon becerilerimde ortaya çıkıyor. Önceki işimde pazarlama asistanı olarak amirim her zaman her gramer ve yazım hatasını tespit etme yeteneğimi övüyordu. Hatta yeteneklerim nedeniyle bana ek redaksiyon sorumlulukları bile vermeye başladı.

“Sizi motive eden şey nedir?”

Bu soru göz korkutucu gelebilir çünkü cevaplamanın pek çok yolu vardır. İşverenler bu soruyu sizi neyin harekete geçirdiğini görmek ve şirket kültürüne uyup uymayacağınızı anlamak için soruyor.

Dürüstçe cevap verin, ancak şirketi ve işi aklınızda bulundurun. Örneğin, müşteri hizmetlerinde bir işe başvuruyorsanız insanların sorunlarını çözme tutkunuzu vurgulamak isteyebilirsiniz. Şirket ekip projeleriyle tanınıyorsa, bir ekip için çalışmaya ve ekibin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmaya olan ilginizi vurgulayın.

Örnek: Sorunları çözmek için müşterilerle birebir çalışmayı seviyorum. Bunu daha önceki işimde müşteri hizmetleri temsilcisi olarak yaptım. Müşterinin sorununu dinleyen, sorunu gideren ve onlara çözüm sunan kişi olmayı sevdim. Bu tür işler beni elimden gelenin en iyisini yapmaya ve mükemmel müşteri hizmeti sunmaya motive ediyor.

“Gelecek için hedefleriniz nelerdir?”

İşverenler bu soruyu şirketten hemen ayrılmayı planlamadığınızdan emin olmak için soruyor. Ayrıca ne kadar hırslı olduğunuzu ve kariyer hedeflerinizin şirket yapısıyla uyumlu olup olmadığını öğrenmelerine de yardımcı olur.

Cevabınızda iş ve şirket içinde nasıl büyümek istediğinize odaklanın. Organizasyonda sunulan kariyer yolları hakkında fikir edinmek için şirketi önceden araştırın. İşverenler, şirkete uygun şekilde büyümek isteyen adayları görmekten hoşlanır.

Örnek: Bir öğretmen olarak becerilerimi, özellikle de öğretmen mentorluk programınızın yardımıyla geliştirmeye devam etmeyi planlıyorum. Ek deneyim kazandıktan sonra bölüm başkanı olarak hizmet etme veya başka bir idari rol üstlenme fırsatını çok isterim. Ancak şimdilik sınıf içi öğretme becerilerimi uygulamayı ve eğitmen olarak gelişmeye devam etmeyi sabırsızlıkla bekliyorum.

“Neden Bu Pozisyon İçin En İyi Aday Sizsiniz?”

Bu soru size pozisyon için neden doğru olduğunuzu gösteren bir “satış konuşması” yapma şansı verir. Hazırlanmak için işin gerekliliklerinin bir listesini yapın ve bunlardan hangisine sahip olduğunuzu öğrenin. Cevabınızda bu güçlü yönlerden birkaçına odaklanın.

Becerilerinizi işle eşleştirerek, işverene şirkete değer katmak ve işin iyi yapılmasını sağlamak için gerekenlere sahip olduğunuzu göstereceksiniz.

Örnek: Sekiz yıllık tecrübeye sahip bir ağ yöneticisiyim. Teknik sorunlara zamanında cevap vermemle tanınırım. Çeşitli ağ teknolojileri, kablosuz iletişim yönetimi, VPN teknolojileri ve daha pek çok konuda deneyimim var. Üstelik kamu sağlığı sektöründe beş yıllık tecrübem var, bu nedenle ortaya çıkan sorunların türlerini, bunların nasıl çözüleceğini ve sağlık profesyonellerinden oluşan bir ekibe sorunların ve çözümlerin nasıl iletileceğini biliyorum.

Daha Fazla Açık Uçlu Mülakat Soruları

Burada, bir iş görüşmesinde görmeyi bekleyebileceğiniz açık uçlu görüşme sorularına birkaç örnek daha ve bunları cevaplamanın en iyi yolunun bağlantılarını bulabilirsiniz.