"Başarısızlıkla Nasıl Başa Çıkarsınız?" Sorusuna Nasıl Cevap Verilir?

Hemen hemen her işteki çalışanlar zaman zaman başarısızlıkla karşılaşacaktır, bu nedenle görüşmecilerin işteki başarısızlıkla başa çıkma yeteneğinizi “Başarısızlıkla Nasıl Başa Çıkarsınız?” sorusu ile sorgulaması sürpriz olmamalıdır.

Cevabınız görüşmecilere işteki bir sorunla tam olarak nasıl başa çıkacağınızı söylemese de, zorluklar hakkında nasıl düşündüğünüzü ve bunların üstesinden gelme yeteneğinizi ortaya çıkaracaktır. Ayrıca çatışmalarla başa çıkıp çıkamayacağınızı da gösterecektir. Hiç kimse bir yabancıyla kendi eksiklikleri hakkında konuşmaktan hoşlanmaz ve tavrınız bu zorlukların üstesinden gelip gelemeyeceğinizi gösterecektir.

Görüşmecinin Bilmek İstediği Şey

Görüşmeciler, başarılı olmadığınızda soğukkanlılığınızı, tavrınızı, enerjinizi ve odaklanmanızı nasıl koruduğunuzu öğrenmek ister. Ayrıca başarısızlıklarınızı kabul etme, hatalarınızdan ders alma ve başarılı bir şekilde yolunuza devam etme konusunda güvenip sahip olmadığınızı da belirlemek isteyeceklerdir.

Not: Bu tür sorular, görüşmeyi yapan kişinin, işi bitirmek için doğru şeylere sahip olup olmadığınızı belirlemek amacıyla zayıf yönlerinizi ortaya çıkarması için bir yoldur.

Başarılarınızı tartışmak başarısızlıklarınızdan çok daha kolaydır, ancak bu mülakat sorusunu, işi halledemiyormuşsunuz gibi görünmeden cevaplamanın yolları vardır. Aslında başarısızlıkla başa çıkabilmek ve yola devam edebilmek, işteki başarınızın bir göstergesi olabilir.

“Başarısızlıkla Nasıl Başa Çıkarsınız?” Sorusuna Nasıl Cevap Verilir?

Bu tür bir soruyu ele almanın en iyi yaklaşımı, görüşmeden önce işte yetersiz kaldığınız bazı senaryoları belirlemektir. Başarısızlığınızın sorumluluğunu üstlendiğiniz, bundan ders aldığınız ve benzer başarısızlıkların tekrarını önlemek için adımlar attığınız durumları seçin.

Tipik olarak, çok yeni olmayan ve işi yapma yeteneğinizi etkilemeyen hatalardan bahsetmek daha güvenlidir. Kişisel gelişim stratejinizi ayrıntılı olarak açıklamaya ve bu adımları attıktan sonra elde ettiğiniz başarılara atıfta bulunmaya hazır olun.

En İyi Cevaplara Örnekler

İş yerinde başarısızlıkla ilgili soruların en iyi cevaplarının örneklerini, cevabın neden işe yaradığına ilişkin bilgilerle birlikte gözden geçirin.

Örnek Cevap #1

Her zaman kimsenin mükemmel olmadığı ilkesiyle yaşadım, bu yüzden eksikliklerimin sorumluluğunu almakta nispeten rahatım. Benim yaklaşımım gelecekte benzer durumlardan kaçınmak için neyi değiştirebileceğimi bulmaktır.

Neden işe yarıyor: Bu cevap, başarısızlıklarınızı kabul etmeye ve bunları düzeltme sorumluluğunu almaya istekli olduğunuzu gösterir. Buna benzer bir cevap seçerseniz, başarısızlığı değerlendirdiğiniz ve sonrasında başarıya ulaştığınız belirli bir örnekle devam etmeye hazır olun.

Örnek Cevap #2

Nasıl geliştirebileceğime dair öneriler için kuruluşumdaki benzer işlerde çalışan profesyonel meslektaşlarıma ve iş arkadaşlarıma bakarım. Becerilerimi geliştirmek için atölye çalışmaları, eğitim seminerleri ve online eğitimler alma konusunda istekliyim.

Neden işe yarıyor: Mülakatlarda olumluya odaklanmak her zaman iyi bir kuraldır. Bu cevap, belirli bir alanda gelişmeye ihtiyaç duyabileceğinizi kabul etme isteğinizi ve aynı zamanda becerilerinizi geliştirme konusunda proaktif olduğunuzu gösterir.

Örnek Cevap #3

Manzara Restaurant’ı yönetirken, birkaç yıl süren önemli artışların ardından gelir artışının olmadığı bir yıl yaşadık. Durumu analiz ettiğimde rakiplerimden bazılarının online reklam ve promosyonlar kullanarak ve bir sosyal medya stratejisi uygulayarak müşterilerimin bir bölümünü ele geçirdiğini fark ettim.

Geleceğe agresif bir şekilde ilerlemenin gerekliliğini fark ettim ve bazı dijital pazarlama becerilerinde uzmanlaştım. Çeşitli atölye çalışmalarına katıldım, dijital pazarlama dersi aldım ve yeni bir pazarlama stratejisinin tanıtılmasına yardımcı olması için teknoloji konusunda bilgili bir stajyer tuttum.

Web sitemizi yeniden yapılandırdık, sadakat programı başlattık, Yemeksepeti ile ortaklık kurduk ve bir Facebook kampanyası başlattık. Bu değişiklikleri uyguladıktan sonra gelirlerimiz bir sonraki çeyrekte %15 arttı.

Neden işe yarıyor: Bu hikaye, sorunları fark edebileceğinizi ve bunların üstesinden gelmek için bir plan geliştirebileceğinizi gösteriyor. Aynı zamanda görüşmeciyi etkileyecek ayrıntılar da (ör. %15 gelir artışı) içerir.

En İyi Cevabı Vermeye Yönelik İpuçları

Başarıyla Ele Aldığınız Bir Hata Örneği Paylaşın. Başarısız olduğunuz ve ardından bu başarısızlığa (tabii ki büyük başarıya) değindiğiniz bir dönem hakkında bir hikaye anlatmaya hazır olun. Bu durumlarla nasıl başa çıkacağınıza dair genel bir açıklama yaparsanız çoğu görüşmeci sizi takip edecektir; bu nedenle hazırlıklı olmak en iyisidir.
Başarılarınızı Ölçün. “Satışların %15 artması”, “satışların artması”ndan daha iyidir. “İlk çeyrekte 10 bin dolar tasarruf etmek”, “binlerce tasarruf etmek”ten daha iyidir. Mümkün olduğunca spesifik olun ve başarılarınızı göstermek için dolar, yüzde vb. kullanın.

Ne Söylenmemeli

Negatife Odaklanmayın. Cevabınızda söylemedikleriniz, söyledikleriniz kadar önemli olabilir. İşin temel bileşenlerini yerine getirme yeteneğinizi sınırlayan yetersizlikleri ortaya çıkaran arızalara atıfta bulunmaktan kaçının. Bu kuralın tek istisnası, bu zayıflıkları nasıl ortadan kaldırdığınıza dair çok ilgi çekici bir hikaye anlatabilmeniz olacaktır. Ama yine de dikkatli olun.
Yalan Bir Başarısızlık Teklif Etmeyin. Herkes kariyerinin bir noktasında bir tersine dönüş yaşamıştır. Daha iyisini yapabileceğinizi fark ettiğiniz bir zamanın gerçek hikayesini paylaşmaktan utanmayın (daha sonra işleri tersine çevirdiğiniz sürece). Şimdi işe alma yöneticisine başarısızlık süsü verilmiş bir başarıyı sunmanın zamanı değil. “Satışları her çeyrekte en az %10 artırmaktan kaçınmayı başaramadım!” gibi bir cevap.

Temel Çıkarımlar

BİR ÖRNEK PAYLAŞIN: Başarısızlığı başarıya dönüştürdüğünüz bir dönemi anlatan bir hikayeyi paylaşmak için hazır olun.
POZİTİF KALIN: Anekdotunuzun sizi iyi yansıtan olumlu bir sona sahip olduğundan emin olun.
BAŞARILARINIZI ÖLÇEKLENDİRİN: İddia ettiğiniz şeyi yapabileceğinizi gösteren sayılar sağlayın.