Rekabet Avantajı Nedir?

Rekabet avantajı, belirli bir şirketin rakiplerinden daha uygun fiyatlı veya daha kaliteli hizmet veya ürünler üretmesine olanak tanıyan faktörleri veya nitelikleri ifade eder.

Rekabet Avantajının Tanımı ve Örneği

Rekabet avantajı, bir işletmenin mallarını veya hizmetlerini müşterinin diğer tüm seçeneklerinden üstün kılan şeydir. Bu terim genellikle işletmeler için kullanılsa da, stratejiler rekabetçi bir ortamda herhangi bir kuruluş, ülke veya birey için işe yarar.

Örneğin, en düşük fiyatları sunan bir perakendeci, fiyatları daha yüksek olan diğer perakendecilere göre rekabet avantajına sahiptir. Düşük fiyatlar, perakendecinin ürünlerini diğer yüksek fiyatlı seçeneklere göre daha çekici hale getirebilir.

Rekabet Avantajı Nasıl Çalışır?

Rekabet avantajı yaratmak için, bir işletmenin hedef pazarına, rekabetin sunduğundan daha iyi, açık bir fayda sağlaması gerekir.

Şunu düşünün: Bu ürün veya hizmetin sağladığı gerçek fayda nedir? Müşterilerin ihtiyaç duyduğu bir şey olmalı ve gerçek değer sunmalıdır. İşletme sahiplerinin ayrıca, yeni teknolojiler de dahil olmak üzere, ürünü etkileyen yeni trendler konusunda güncel bilgilere sahip olmaları gerekir.

Örneğin, internetin ilk günlerinde, gazete sahipleri çevrimiçi haberlerin ücretsiz olarak sunulmasına yanıt vermekte yavaş davrandılar. İnsanların kağıt üzerinde günde bir kez yayınlanan haberler için para ödemeye devam edeceğini düşünüyorlardı. İnternetin ilerleyişini (ve avantajlarını) takip etmeyerek rekabet avantajlarının ellerinden kayıp gitmesine neden oldular.

Bir işletmenin, tüm ekonomik büyümenin itici gücü olan talebi yaratabilmesi için hedef pazarına da yakından uyum sağlaması gerekir. Müşterilerinin tam olarak kim olduğunu ve hayatlarını nasıl daha iyi hale getirebileceklerini bilmeleri gerekiyor. Yukarıdaki örnekte, gazetelerin hedef pazarı, haberlerini internetten alma konusunda rahat olmayan yaşlı insanlara doğru küçülmüştü.

Son olarak rakipleri belirlemek önemlidir. Rakipler sadece benzer şirketler veya ürünler değildir. Ayrıca, karşılayabileceğiniz ihtiyacı karşılamak için müşterinizin yapabileceği diğer her şeyi de içerirler. Gazeteler, internet olduğunu anlayana kadar rakiplerinin diğer gazeteler olduğunu sanıyordu. Anlık ve ücretsiz bir haber sağlayıcıyla nasıl rekabet edeceklerini bilmiyorlardı.

Rekabet Avantajı Türleri

1985 yılında, Harvard İşletme Okulu Profesörü Michael Porter, şirketlerin sürdürülebilir bir rekabet avantajı yaratmasına yardımcı olan, konuyla ilgili işletme okulu ders kitabı olan Rekabet Avantajı’nı yazdı.

Porter kitabında bir şirketin sürdürülebilir rekabet avantajı oluşturmak için net hedefler, stratejiler ve operasyonlar oluşturması gerektiğini açıkladı. Çalışanların kurum kültürü ve değerleri bu hedeflerle uyumlu olmalıdır. Porter, şirketlerin sürdürülebilir bir avantaj elde etmesinin üç temel yolunu belirlemek için yüzlerce şirketi araştırdı: maliyet liderliği, farklılaşma ve odaklanma.

Maliyet Liderliği

Maliyet liderliği, şirketlerin daha düşük bir fiyata makul değer sağlaması anlamına gelir. Firmalar bunu operasyonel verimliliği sürekli iyileştirerek yaparlar. İşçilerine daha az maaş verebilirler. Bazı firmalar düşük ücretleri hisse senedi opsiyonları, sosyal haklar veya promosyon fırsatları gibi maddi olmayan avantajlar sunarak telafi etmektedir.

Diğerleri vasıfsız işgücü fazlalığından yararlanıyor. Bu işletmeler büyüdükçe ölçek ekonomilerinden yararlanabilir ve toplu satın alma yapabilirler.

Farklılaşma

Farklılaşma, şirketlerin diğerlerinden daha iyi faydalar sağlaması anlamına gelir. Bir firma benzersiz veya yüksek kaliteli bir ürün sunarak farklılaşmayı başarabilir. Diğer bir yöntem ise daha hızlı teslim etmektir. Üçüncüsü, müşterilere daha iyi ulaşacak şekilde pazarlamaktır.

Farklılaşma stratejisine sahip bir şirket, yüksek bir fiyat talep edebilir, bu da genellikle daha yüksek kar marjına sahip olduğu anlamına gelir.

Yenilik, aynı ihtiyaçların yeni bir şekilde karşılanması anlamına gelir. Bunun mükemmel bir örneği Apple’dır. iPhone yenilikçiydi çünkü bilgisayarın gücüne sahip basit bir el cihazı sağlıyordu. Kalite, firmanın en iyi ürün veya hizmeti sunması anlamına gelir. Tiffany’s daha fazla ücret alabiliyor çünkü müşteriler onu diğer mücevher mağazalarından çok daha üstün görüyor.

Kısacası, müşteri hizmetleri, alışveriş yapanları memnun etme yolundan çekilmek anlamına geliyor, tıpkı Nordstrom’un durumunda olduğu gibi, hiçbir soru sorulmadan iadeye izin veren ilk şirket oldu.

Odak

Odaklanma, şirket liderlerinin hedef pazarlarını herkesten daha iyi anlamaları ve onlara daha iyi hizmet vermeleri anlamına gelir. Başarılı bir odaklanma stratejisinin anahtarı çok spesifik bir hedef pazar seçmektir. Çoğu zaman bu, daha büyük şirketlerin hizmet vermediği küçük bir niştir.

Örneğin, kobi bankaları sürdürülebilir rekabet avantajı elde etmek için odaklanma stratejisi kullanıyor. Yerel küçük işletmeleri veya yüksek net değere sahip bireyleri hedef alıyorlar. Hedef kitleleri, büyük bankaların sağlayamayacağı kişisel dokunuştan hoşlanıyor ve müşteriler bu hizmet için biraz daha fazla ücret ödemeye hazır.

Ulusal

Rekabet avantajının başka bir biçimi, uluslar tarafından “ulusal rekabet avantajı” veya “karşılaştırmalı avantaj” adı verilen bir uygulamada kullanılmaktadır. Örneğin Çin, düşük maliyetli ürünleri makul kalite düzeyinde ihraç ederek maliyet liderliğini kullanıyor. Bunu yapabiliyor çünkü yaşam standardı daha düşük, bu da çalışanlarına daha az ücret ödeyebileceği anlamına geliyor.

Hindistan maliyet lideri olarak başladı ancak farklılaşmaya doğru ilerliyor. Makul bir ücret karşılığında vasıflı, teknik ve İngilizce konuşan işçiler sağlar. Japonya rekabet avantajını da değiştirdi. 1960’larda ucuz elektronik alanında öne çıkan bir maliyet lideriydi. 1980’li yıllara gelindiğinde Lexus gibi kaliteli markalarda farklılaşmaya yönelildi.

Amerika’nın rekabet avantajı ulus olarak yenilikçi uygulamalarından kaynaklanmaktadır. Örneğin, ABD şirketlerinin ürünleri pazara diğer birçok ülkeden daha verimli bir hızda sunmalarıyla biliniyor.

Yenilik pek çok faktör tarafından yönlendirilirken, ABD’nin ülke olarak çeşitlilik gösteren yapısından faydalandığı açıktır. Aslında çeşitliliğin ve çeşitliliğe sahip bir işyeri ortamını sürdürmenin inovasyonu ve pazar büyümesini ileriye taşımaya yardımcı olduğunu gösteren bilimsel kanıtlar var.

Amar Bhidé, “Girişimci Ekonomi: İnovasyonun Daha Bağlantılı Bir Dünyada Refahı Nasıl Sürdürdüğü” kitabında güzel bir noktaya değiniyor. Türkiye mühendis yetiştirme konusunda diğer ülkelerin gerisinde kalmaya başlasa bile, yenilikleri pazara sunma konusunda hâlâ daha iyi durumda. Bu, doğal kaynakların Türkiye’nin avantajını artırma yollarından sadece bir tanesi.

Bireysel

Bireysel rekabet avantajı da olabilir. Örneğin iş yerinde kariyerinizi ilerletmek için rekabet avantajı teorisini kullanabilirsiniz. Eğer çalışansanız, sanki kendi işinizin peşindeymiş gibi çalışın. Hedef pazarınız işvereniniz, faydanız şirketin kârını nasıl artırdığınız, rakipleriniz ise diğer çalışanlar ve teknolojidir.

Rekabet avantajınızı görünüşünüzde, özgeçmişinizde ve röportajınızda anlatın. İşi aldıktan sonra, iş performansınızdaki avantajınızı anlatmaya devam edin. Avantajınızı yaşıtlarınızdan farklılaşmak ve ilerlemek için kullanabilirsiniz.

Temel Çıkarımlar

• “Rekabet avantajı”, bir işletmenin rakiplerine karşı başarılı olmasını sağlayan nitelikleri ifade eder.
• “Rekabet avantajı” genellikle iş dünyasında kullanılan bir terimdir ancak ülkeler, kuruluşlar ve bireyler için de geçerli olabilir.
• Şirketler, ürün veya hizmetlerini sunarken onlara rekabet avantajı sağlamak için maliyet liderliğini, farklılaşmayı ve odaklanmayı kullanabilirler.