Sosyal Beceriler (Soft Skills) Nelerdir?

Sosyal beceriler nasıl çalıştığınızla ilgilidir. Sosyal beceriler, diğerlerinin yanı sıra kişiler arası becerileri, iletişim becerilerini, dinleme becerilerini, zaman yönetimini, problem çözmeyi, liderliği ve empatiyi içerir.¹ Bunlar, işverenlerin işe aldıkları adaylarda aradıkları en önemli beceriler arasındadır çünkü sosyal beceriler iş için önemlidir. hemen hemen her işte.

İşe alma yöneticileri genellikle sosyal becerilere sahip iş adaylarını arar çünkü bu, kişiyi işyerinde daha başarılı kılar.² Bir kişi işe özel beceriler konusunda mükemmel olabilir, ancak zamanını yönetemiyor veya bir ekip içinde çalışamıyorsa, bu kişi iş yerinde başarılı olamayabilir.

Sosyal beceriler çoğu işverenin başarısı için de önemlidir. Sonuçta neredeyse her iş, çalışanların başkalarıyla bir şekilde etkileşime geçmesini gerektirir.

İşe alma yöneticilerinin ve işverenlerin sosyal becerilere sahip adayları aramasının bir başka nedeni de, sosyal becerilerin, kişinin işine bakılmaksızın kullanılabilecek devredilebilir beceriler olmasıdır. Bu, sosyal becerilere sahip iş adaylarını çok uyumlu ve esnek çalışanlar haline getirir.

Sosyal Beceri Türleri

Sosyal beceriler, işte başarı için gerekli olan kişisel özellikleri, kişilik özelliklerini ve iletişim yeteneklerini içerir. Sosyal beceriler, bir kişinin başkalarıyla olan ilişkilerinde nasıl etkileşime girdiğini karakterize eder.

Sosyal beceriler aşağıdaki özellikleri kapsar:

• Uyarlanabilirlik
• İletişim
• Uzlaşma
• Yaratıcı düşünce
• Güvenilirlik
• Liderlik
• Dinleme
• İş ahlakı
• Takım çalışması
• Pozitiflik
• Zaman yönetimi
• Motivasyon
• Problem çözme
• Kritik düşünce
• Çatışma çözümü
• Müzakere

Sosyal Beceriler Nasıl Kazanılır?

Öğrenilen teknik yetkinliklerin aksine, sosyal beceriler, insanların başkalarını “okumasına” olanak tanıyan duygulara veya içgörülere benzer. Bunları becerileri öğrenmek ve değerlendirmek de çok zordur.

Mesleki Eğitim Programları

Bazı mesleki eğitimi programları sosyal becerileri de kapsar. İş arayanların bu becerilerin ne olduğunu ve özgeçmişlerinde bunları vurgulamanın önemini bilmeleri önemlidir. Sosyal becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek ücretsiz çevrimiçi kurslar da vardır.

Çalışırken

Bir süredir çalışıyorsanız, muhtemelen bazı sosyal becerileri zaten geliştirmişsinizdir. Örneğin perakendede çalıştıysanız bir ekip ortamında çalıştınız demektir. Mutsuz müşterilerin bir çözüm bulmasına yardımcı olduysanız, çatışma çözme ve problem çözme becerilerinizi kullanmışsınız demektir.

Eğitim ve Gönüllülük

Eğer işe yeni başlıyorsanız, okul döneminizi ya da gönüllü olarak yaptığınız diğer etkinlikleri düşünün. Muhtemelen iletişim kurmanız, değişikliklere uyum sağlamanız ve sorunları çözmeniz gerekmiştir.

Ayrıca geliştirmeniz gereken sosyal beceriler üzerinde de düşünebilirsiniz. Örneğin, yöneticinizle sadece sorunları tartışmak yerine, bu sorunlara çözüm önerin. İş yerinizi geliştirebilecek bir süreç varsa bunu önerin.

Not: İşverenler genellikle sosyal becerilere sahip olup olmadığınızı doğrudan sormazlar. Bunun yerine örnek bir durum verirler ve sosyal becerilere sahip olup olmadığınızı değerlendirmek için ne yapacağınızı sorarlar.

Sosyal Becerilerinizi Nasıl Öne Çıkarırsınız?

Yeni bir işe başvururken, işe özel becerilerinizin yanı sıra sosyal becerilerinizi de vurgulayın. Öncelikle, istediğiniz işle alakalı, sahip olduğunuz sosyal becerilerin bir listesini yapın. Sosyal beceriler listenizi iş ilanıyla karşılaştırın. Bu sosyal becerilerden bazılarını özgeçmişinize ekleyin. Bunları beceri bölümüne ekleyebilirsiniz.

Bu sosyal becerilerden ön yazınızda da bahsedebilirsiniz. İstediğiniz iş için en önemli görünen, sahip olduğunuz bir veya iki sosyal beceriyi seçin. Ön yazınızda, bu belirli becerilere sahip olduğunuzu gösteren örnekler verin.

Son olarak, mülakatlarınızda da bu sosyal becerileri vurgulayabilirsiniz. Görüşme sırasında arkadaş canlısı davranarak sosyal becerilerinizi gösterebilirsiniz. Görüşmeci konuşurken dikkatli olursanız dinleme becerilerinizi göstereceksiniz.

1. CareerOneStop. “Soft Skills.” ↩︎
2. iCIMS. “New Research Defines the Soft Skills That Matter Most to Employers.”  ↩︎