Teknik Yetkinlikler ve Sosyal Beceriler Arasındaki Fark Nedir?

İş başvurusu ve mülakat sürecinde işverenler, teknik yetkinliklere ve sosyal becerilere sahip adayları arar. Başarılı adaylar her iki beceri setine de sahip olacaklardır. Teknik ve sosyal beceriler arasındaki farkları, işverenlerin aradıklarını, becerilerinizi nasıl öne çıkaracağınızı ve her beceri türüne ilişkin örnekleri bu yazıda bulabilirsiniz.

Teknik Yetkinlikler Nelerdir?

Teknik yetkinlikler, ölçülmesi kolay, öğretilebilir yetenekler veya beceri setleridir. Tipik olarak teknik yetkinlikler sınıfta, kitaplar veya diğer eğitim materyalleri aracılığıyla veya işte öğrenebilirsiniz.¹

Bu teknik yetkinlikler genellikle ön yazınızda ve özgeçmişinizde görünür ve bir işverenin veya işe alım görevlisinin kolayca tanıyabileceği becerilerdir. Teknik yetkinlikler şunları içerir:

• Yabancı dil yeterliliği
• Bir derece veya sertifika
• Klavye kullanma hızı
• Makine öğrenmesi
• Bilgisayar programlama

Sosyal Beceriler Nelerdir?

Öte yandan sosyal beceriler, ölçülmesi çok daha zor olan öznel becerilerdir. “İnsan becerileri” veya “kişilerarası beceriler” olarak da bilinen sosyal beceriler, diğer insanlarla ilişki kurma ve etkileşim kurma şeklinizle ilgilidir.² Sosyal beceriler şunları içerir:

• İletişim
• Esneklik
• Liderlik
• Motivasyon
• İkna
• Problem çözme
• Takım çalışması
• Zaman yönetimi
• İş ahlakı

Teknik yetkinliklerin aksine, sosyal bir beceriye sahip olduğunuzu gösteren belirli bir kanıta işaret etmek zordur. Bir işveren programlama dili bilen birini arıyorsa projelerinizi paylaşabilirsiniz. Peki bir iş ahlakına veya başka bir sosyal beceriye sahip olduğunuzu nasıl gösterebilirsiniz?

Göster, Söyleme: Sosyal becerilerinizi ve bunları kullandığınız bazı somut örnekler verin.

Sadece yeteneğe sahip olduğunuzu söylemek pek anlamlı değildir. Bunun yerine yapabileceğiniz en iyi şey, bu beceriyi kullandığınız zamanlardan örnekler paylaşarak bu beceriye sahip olduğunuzu göstermektir.

İşverenlerin Aradığı En İyi Beceriler

Herhangi bir pozisyon için belirli teknik yetkinlikler gerekli olsa da, işverenler giderek artan bir şekilde belirli sosyal becerilere sahip adayları arıyor. Bunun nedeni, bir işverenin yeni bir çalışanı teknik bir beceri konusunda (belirli bir bilgisayar programının nasıl kullanılacağı gibi) eğitmesinin, bir çalışanı sosyal bir beceri (sabır gibi) konusunda eğitmekten genellikle daha kolay olmasıdır.

İşverenlerin Aradığı En İyi Becerileri Tanıyın

Analitik beceriler, iletişim becerileri, kişilerarası beceriler ve liderlik becerileri, işverenlerin potansiyel çalışanlardan aradığı en önemli beceriler arasındadır.

İşverenler, sosyal ve teknik becerilerin birleşimi olan hibrit becerilere sahip adayları giderek daha fazla arıyor. Bu beceri setine sahip adaylar, sürekli gelişen, teknoloji odaklı bir ekonomide oldukça tercih edilebilir bir konumdadır.

İşverenlerin adaylarda aradığı en iyi becerilere sahipseniz, bunları özgeçmişinize ve ön yazılarınıza ekleyin ve iş görüşmeleri sırasında bunlardan bahsedin.

Hem Teknik Hem De Yumuşak Becerileri Vurgulayın

Her ikisi de önemli olduğundan, iş başvuru sürecinde hem teknik hem de sosyal becerilerinizi vurgulayın. Bu şekilde, şirketin gerektirdiği teknik bir beceriden yoksun olsanız bile, pozisyonda değerli olacağını bildiğiniz belirli bir sosyal beceriyi vurgulayabilirsiniz.

Örneğin, iş bir dizi grup projesi üzerinde çalışmayı içeriyorsa, bir takım oyuncusu olarak deneyiminizi ve becerilerinizi ve ekip üyeleriyle iletişim kurma yeteneğinizi vurgulayın.

Listelenecek ve Kaçınılacak Beceriler

Özgeçmişlerde, ön yazılarda ve görüşmeler sırasında vurgulanacak becerilerin türü, başvurduğunuz işin türüne göre değişir. Örneğin, idari bir iş arıyorsanız, iletişim becerileri, müşteri hizmetleri becerileri, iş yazışmaları yapma deneyimi ve stenografi, listelenmesi gereken yararlı becerilerdir.

Pozisyon yönetimle ilgiliyse, denetim, yetki verme ve problem çözme yeteneği gibi liderlik becerilerini göstermek önemlidir. Empati, sabır ve diplomasi gibi kişilerarası beceriler de sahip olunması gereken önemli özelliklerdir.

Not: İş tanımını dikkatlice okumak, bir işverenin başvuranlarda aradığı işe özgü becerilerin türü hakkında size bir fikir verecektir.

Ancak bu açıklamada bulamayacağınız şeyler, MS-DOS veya Lotus 1-2-3 gibi artık geçerliliği kalmayan becerilerdir. Aynı şey, sahip olmadığınız veya söz konusu işle başka bir şekilde ilgisi olmayan beceriler için de geçerlidir. Örneğin bir grafik tasarımcı olarak deneyim, insan kaynaklarındaki bir pozisyon için geçerli olmayabilir.

Becerilerinizi Nasıl Öne Çıkarırsınız?

Potansiyel işverenlerin becerilerinizin farkında olduğundan emin olmak için bunları özgeçmişinizde ve ön yazınızda vurgulayın. İş görüşmeleri sırasında becerilerinizden bahsedin.

Becerilerinizi Özgeçmişinize Dahil Edin: Özgeçmişinizde ilgili becerileri listeleyen bir beceri bölümü ekleyin. Örneğin, hukuki bilgiye ve müşterilerle başarılı bir şekilde iletişim kurma becerisine ihtiyaç duyduğunuz bir işe başvuruyorsanız, iş tanımlarına benzer deneyime yer verebilirsiniz.
Niyet Mektubunuza İlgili Becerileri Dahil Edin: Niyet mektubunuz aynı zamanda her iki beceri kümesini de vurgulamak için iyi bir fırsattır. Ancak konu sosyal becerilere geldiğinde, sosyal bir beceriye sahip olduğunuzu söylemek yerine, ona sahip olduğunuzu gösterin. Örneğin, “Liderlik becerilerim var” demek yerine, “ABC Şirketindeki görevim gereği, satış ekibini rakamları kaydetmeye yönlendirdim ve güçlü sonuçlar üreten bir prim yapısı yarattım” deyin.
İş Görüşmeleri Sırasında Becerilerinizi Paylaşın: Mülakatlar sırasında, STAR mülakat cevap tekniği sosyal becerilerinizi sergilemenize yardımcı olabilir. Durum, Görev, Eylem, Sonuç anlamına gelen STAR, işle ilgili bir zorluğu, hangi rolü oynadığınızı, ne yaptığınızı anlatmayı içeren davranışsal görüşme sorularını (“Bir zamanı tanımlayın…”) yanıtlamanın bir yoludur.

1. GFCGlobal. “Hard Skills vs. Soft Skills” ↩︎
2. CareerOneStop. “Skills Assessment”  ↩︎